Print Services
in ServicesTeam Jansen
Mo. -Do. von 08.00 bis 17.00 Uhr
Fr. von 08.00 bis 16.00 Uhr
Siegerland Office
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Print Services – Support für unsere Kunden
Wie wir unsere Kunden mit einem proaktiven Flottenmanagement, bei Bestellungen von Tonern und Verbrauchsmaterialien, Anfragen für den technischen Service und Informationen über die eingesetzten Maschinen und Softwarelösungen unterstützen.
Unsere Mitarbeiter im technischen Help Desk sind erste Anlaufstelle für unsere Managed Print Services Kunden, wenn es um die Klärung technischer Fragen geht. Wir sind erst dann zufrieden, wenn die Kundenprobleme gelöst sind.
Managed Print Services
Unser lokales Help Desk Team steht Kunden mit einem Managed Print Services Konzept bei technischen Fragen, Nachverfolgung von automatisch generierten Verbrauchsmaterial- und Tonerbestellungen zur Verfügung. Vielfach lösen wir die Probleme gemeinsam mit unseren Kunden direkt am Telefon. Als Unterstützung dient dabei ein extra eingerichtetes Lab, in dem wir Kundenprobleme nachstellen können. Und wenn wir es mal nicht direkt lösen können, dann kümmern wir uns um den Einsatz eines Xerox Technikers bei unseren Kunden vor-Ort.
Unser proaktives Flottenmanagement minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass alles bei unseren Kunden rund läuft.
Basic Print Services
Als Basic Print Services Kunde haben Sie einen Xerox Wartungsvertrag für die bei Ihnen eingesetzten Xerox Produkte mit uns abgeschlossen. Damit sichern Sie sich den Xerox Herstellerservice über die Vertragslaufzeit, wenn es einmal technisch nicht rund läuft. Auch die benötigten Verbrauchsmaterialien (außer Papier) und Toner können Sie direkt bei Xerox bestellen.
Weitere Lösungen & Services
Xerox® Intelligent Workplace Services – Moderne Druckinfrastruktur dank umfassender Sicherheits-, Analyse- und Automatisierungstools gemanaged über unser lokales Helpdesk.
Mit Xerox Original-Zubehör und Verbrauchsmaterialien erhalten Sie brillante Farben, gestochen scharfe Texte, klare Linien und zuverlässig hochwertige Ausdrucke – Seite für Seite. Geht auch für die meisten Geräte anderer Druckermarken.
Seit über 25 Jahren handeln wir mit Papieren und Zubehör. Unser Papier und Zubehör Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite wenn es darum geht, das richtige Produkt für Ihre Anwendung und Ansprüche zu finden.